DHL 操作要求及附加费相关规定
一、DHL标准附加费及相关规定
    ① 燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月依DHL官方网上公布为准！
    ② 偏远附加费：计HKD4.6/KG*燃油，最低收费HKD230/票*燃油；（如地址属偏远，可根据邮编或者城市名向DHL查证）
    ③ 关税预付手续费：计HKD150.0/票；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，第三方付税账的关税手续费也是由寄件人付）
    ④ 第三方付税手续费：计HKD150.0/票；
    ⑤ 超重超长附加费：计HKD900.00/件*燃油；(凡是单件长度超出119厘米或单件超过69公斤的货件，收取附加费)
    ⑥ 申报保险费：DHL-HK/MO:费率计2%，最低100HKD/票；
    对于每票超过HKD777的货件，可选择声明价值服务的额外保护，使您的货物免受遗失或损坏的风险。
    货值每增加HKD777将按HKD3.2收取费用，即申报保险费。
    ⑦ 周末派送手续费：计HKD350.00/票*燃油，只要选择了，无论是否做到，DHL均会收取此费用。
    ⑧ 更改账单附加费：计HKD100/票。
    ⑨ 高风险地区附加费: 货件发往深受战争、内乱、恐怖主义困扰的高风险国家需收取高风险地区附加费为每票港币200（需另外加收燃油附加费）；
    包括文件及包裹服务，涉及国家阿富汗、伊拉克、利比亚(已暂停服务)、马里、尼日尔、也门(已暂停服务)、叙利亚(已暂停服务)、南苏丹(已暂停服务) ；
    ⑩ 限运目的地附加费：货件发往联合国安理会确定的贸易限运国家需收取限运目的地附加费为每票港币300（需另外加收燃油附加费）；
    包括文件及包裹服务，涉及国家刚果民主共和国、厄立特里亚、伊拉克、利比里亚(已暂停服务)、利比亚(已暂停服务)、索马里、南苏丹（暂停）、苏丹（暂停）、
    也门(已暂停服务)、伊朗(已暂停服务)、中非共和国(已暂停服务)、北韩(已暂停服务)、叙利亚(已暂停服务)、克里米亚(已暂停服务)、古巴(已暂停服务)。
    ⑪住宅区附加费25HKD/票
 
二、DHL新增其他附加费及相关规定
    ① 新增“特别处理货件附加费”：每件HKD1350.00，需另外加收燃油附加费；
 
     “特别处理货件附加费”将针对以下情况收取：
 
    a、除发件人指示外，凡货件及其包装上有标志/文字等提示，给予明确指引货件不能叠放运输 - 「请勿叠放」
 
       (Do not stack / No Stack ) ；
    b、不合适的包装，易碎，没有任何包装(裸包)，形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。
 
    ② 新增“更改地址附加费”：每票HKD100.00（DHL-HKY除外，DHL-HKY收取120RMB/票）；
    “更正地址附加费”适用于因以下因素未能派递的任何货件，货件只会在最终能成功派送才会收取此费用：
 
    a、于收件时给予错误或不完整的收件人地址数据，如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等
 
    b、收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址，如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房
 
    c、收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司，而该公司亦拒绝签收
 
    温馨提示：
    发货人寄运货物前，必须严格审核收件人地址是否正确及完整，否则产生改派地址手续费及改派
 
    地址运费（如有）将由发货人承担。请各代理知悉，并相互转告！
     ② DHL网站上显示“待确认派送地址，请联系DHL”字样，我司会按照DHL附加费标准直接收取更改地址手续费100RMB/票。
    ③ 新增“变更手续费”：每票HKD100.00；
    “变更手续费”适用于以下情况：
     货件在签收以后要求变更关税或其他费用的支付方式（例如关税到付改预付或第三方支付等），或因收件人拒付
    （如亚马逊无人支付）导致相关费用需向寄件人收取，香港DHL均会收取HKD100/票的变更手续费。
     温馨提示：
     ① 寄件人务必在寄运货物前与收件人协商相关费用支付事宜，如收件人签收货物后拒付关税或其他费用，寄件人需承担
     包括关税、关税预付手续费以及变更手续费等费用。 
   DHL对货件的包装，重量和尺寸上限有以下规定：
   （1）不收单边尺寸（包括长宽高）超过（含）300CM或单票3000KG，或单件300kg（包括材积重）以上货件；
   （2）单票计费重（实重或材重）大于或等于1000KG与单件尺寸长度不超过300CM，但宽度超过200CM或高度超过160CM时需要订仓，订仓成功后方能中转；
   （3）一票一件的吨货需分票出口；
   （4）不论目的地国家或城市，相同发件方寄运货物去往同一个目的地城市（同一城市三字代码），一天寄运货物总的计费重量不能超过1000KG。
   （5）货件必须妥善包装，严禁“裸包”,“包装不足”及“不规则包装”的不规范货件出口，如有不适宜运输的包装交寄DHL，并最终安排中转，DHL将收取不可叠加附加费HKD 1350/件（需另外加收燃油附加费）。
    以上要求请客户知悉遵守，我司出口前不再复核，如因此导致的附加费及相关费用等将由客户自行承担，谢谢！
 
三、DHL重量计算方法与包装要求：
（1）重量计算方法：
    ① 实重大取实重，体积大取材积，材积重计算方法：以 (长x寛x高)厘米/5000为准，一票多件包裹以总重之和结算；   
    ② 不接单边尺寸（包括长宽高）超过（含）300CM、单件300KG以及单票1000KG以上货件；
    ③ 单件尺寸长度不超过300CM，但宽度超过200CM或高度超过160CM需要提前将尺寸和国家邮编上报给DHL订仓；
    ④ 多件货物的点件数上限为99件；
    ⑤ 于2019年9月28日起，DHL”一票多件货件”之新计费方式将会改变如下:
    先计算每件货件之实际重量及材积重量，单件计费重无须进位，以较高者作为计费重量。
    再将每件之计费重量加起来作为总计费重量。 
 
（2）货物包装：
    ① 货物包装：任何货物均需要外包装，拒绝纸皮薄／无耳朵／密封包装，易碎品和超重货都须自行包装好；
    ② 货上单号：货上需贴上或用大头笔在明显处写上与运单相符的运单号码和国家；请不要将整份运单复印贴至每箱上；
    ③ 核对重量：重量交接以现场过磅为准，以交货人清单签字为效，如重量不符，交货人可选择扣件核查；
    ④ 其他包装：可接受木箱、木架包装，但必须结实，打合页可开箱查验；
  
四、DHL渠道操作要求及“特殊货物”注意事项
（1）商业发票、运单、交接清单要求：
    ① 商业发票：包含寄件人、收货人、品名（材质+用途）、申报价值（拒绝低申报）,订在运单一起；
    ② 必须有寄件人信息（地址必须有，寄件人名和公司名有其一即可）
    ③ 商业发票中货物申报价值只允许USD，EUR或目的地币种，发票上需要原产地“MADE IN CHINA”字样
    ④ 四大快递运单FED/DHL/UPS/TNT不可混用，在运单明显处写上渠道代码：标注DHL服务方式：“DHL-HKA”
　     运单常规填写：DHL运费（正常预付）、目的地关税（正常到付），如选择方式不一样，需另外在交接清单上备注。
    ⑤ 交接清单：包含单号、件数、重量、品名、目的地、申报价值、中转线路、备注项,须加盖公司章；
    ⑥ 商业发票申报价值如超过USD120.0，则需提供产品海关编码: H.S.CODE；
    ⑦ 商业发票一份三份与运单订在一起贴在每票货的第一件上，交接清单则单独给到收货人员交接；
    ⑧ 如有随货走的产地证、薰蒸证、出口证等，请一并与商业发票订在一起；不要单独贴在箱上；
    ⑨ 客户如在外省，发货时则须要向甲方发送“外省客户出货明细提货预报”，提货费和操作费参照报价；
    ⑩ 由于DHL严查带电池货件，经我司DHL-HKA/HKF渠道中转的配套电池货件有可能被DHL退回至我司香港仓库，我司将收取退件操作费，收费标准：RMB60元/票。 
 
（2）部分国家特殊要求：
    ① 立陶宛:　接香港DHL通知,寄往的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税预付或关税到付),
　     否则货件到达当地将会扣关并待发货人重新提供正确发票后才能清关；
    ② 几内亚:　DHL到几内亚的科纳克里单件重量不超过70kg，尺寸不超过120*120*100，单票重量不超过300kg；
    ③ 尼日利亚：单票货物不可超过70公斤，不可中转纺织品；
    ④ 突尼斯：货件单件重量不得超过30Kg；单票货件重量不得超过300Kg；尺寸不超120cm*130cm*100cm。
    ⑤ 巴拉圭：单件材积实重均不超过25kg；
    ⑥ 利比里亚：所有ＤＨＬ不接受；
    ⑦ 柬埔寨: 我司DHL渠道去柬埔寨的单票申报价值不能超过4500USD,否则会有罚款产生；
    ⑧ 印度尼西亚：接香港DHL通知，进口至印度尼西亚的货件有以下海关要求：
    ●所有进口当地的成衣货物(ready-made garment)，如超过10件或货值超过USD1500，收件人须持有以下文件：
    a：进口许可证  b：合格检验证书  c：向贸易部门申请的书面报告
 
    ●所有化妆品进口货值超过USD1500，或者电子产品数量超过2件，收件人须持有合格检验证书。
 
    ●所有单票超过100KG(含)以上货物，收件人/收件公司须提供以下法定文件：
 
    a：Original POA  美国海关授权委托书正本，货物到达后提供  b：Tax ID No (NPWP)  税号，请随货提供

 
    c：Import ID No (API) 进口许可证号，请随货提供  d：Customs ID No (NIK) 海关识别号码，请随货提供
 
    ●收件人为私人、酒店、银行、参展商或任何无法提供以上所需文件的，不允许进口+100KG(含)以上货物
    温馨提示：香港DHL去印尼货件请出货前准备好以上相关文件，如未能按海关要求提供相关文件导致货件不能清关，

 
    被海关强制退回、或在海关滞留30天后销毁将不做另外的通知，因此引起的责任与费用一律由贵司自行承担。
       ●印度尼西亚对进口货件的最低免税申报金额标准将从每票货件USD50提高至USD100。申报金额超过USD100的
    私人件和商业件都有不同的征税标准，因此，请寄件人在出口前向收件人了解当地进口要求，避免货件因不符合海关
    要求导致退件。或退件的费用如因清关不符全引起的一切清关延误，责任将由寄件人自行承担，请知悉。
 
    ⑨ 印度：香港DHL通知，所有寄往印度（India）的包裹在抵达印度海关清关前，收件方须向当地海关提交印度政府
    颁发的身份证的编号，身份证复印件以及住址证明以便备案。若收件方未能及时向当地海关提交以上文件，
    货物将在抵达印度海关时将被扣留，直至收件方提交以上资料，货件方能进入正式清关流程。清关要求如下：
    1.对寄运给私人或私人地址的货物，收件方须提供身份证或护照等有效证件的复印件，和清关委托书（POA）用于清关。
    2.对寄运给某公司的货物，收件方除提供以上提及文件给海关备案外，还需提供进出口许可证(Import & Export
    Certificate) 和 授权DHL代理清关的清关委托书（POA）用于清关。
    为了避免货物在清关过程中出现延误或弃件，寄件方可以提供一下协助：
    1.在面单—Phone/Fax or Email—项下提供收件人有效电话或者电子邮箱。
    2.在面单—Receiver VAT/GST—项下填写收件人的有效证件编号，如身份证号，护照编号等。
    3.在面单上请清晰填写寄件人和收件人的真实信息（如公司名称，地址，电话，联系人等），与随货发票信息完全吻合.
   *特别强调，不符合以上要求的货件在抵达当地海关后都将被扣留。快件滞留5天后将被当地海关强制弃件处理。
   请寄件方在寄运货物前，和收件人确认以上清关资料是否齐全。我司收到货物后将默认该货件的相关资料已经备齐并不
   再予以复审。如货物在目的地产生清关延误，罚金，弃件或者退回的情况，全部责任和费用将由寄件方承担！
     1）发往印度的货件，如是选择经济服务的话，收件人需在3天之内必须清完关，否则就会有罚款产生（DHL/FED/TNT:每天5000-10000INR，UPS以账单为准）;
     2）发往印度的货件，进口商必须提供GSTIN（GST识别号码）/PAN（永久账户号码）;如是个人件提供Aadhar号码（唯一身份证号码）或PAN（永久账户号码）/护照号码/KYC
    （政府认可的地址证明/身份识别）代替GSTIN也是可以的------以上所述资料请收件方务必提前准备好;
     3）运单上收件人联系电话必须是有效能联系上的，否则届时产生的罚款/关税/杂费都将转为寄件人承担;
     4）寄往印度的礼品并不能免税。
   ⑩ 我司所有DHL线路寄往埃及货物不得超过以下重量及尺寸限制：
   1、重量限制：单票重量300KG，单件重量50KG；
   2、尺寸限制：120cm(长)x100cm(宽) x160cm(高) 
   3、接香港DHL通知，埃及（Egypt）城市” El Arish”无寄运服务。
   如货件超过以上限制，请提前咨询是否能出口，否则因不符合出口要求导致货物退件或延误损失及费用均由寄件人自行承担!
   重要提示：下列国家在此次重量更新中无列入名单，单票限制重量上限仍为1000KG：
   亚美尼亚, 福克兰群岛, 法罗群岛,格鲁吉亚, 格陵兰, 基里巴斯,吉尔吉斯斯坦,利比亚, 马里亚纳群岛,马绍尔群岛, 密克罗尼西亚, 黑山,瑙鲁, 帕劳, 
   萨摩亚, 圣多美和普林西比, 所罗门群岛, 圣巴特尔米,特克斯和凯科斯, 塔希提,东帝汶, 汤加, 突尼斯,土库曼斯坦,图瓦卢,u瓦努阿图；
    ⑪ 近期接香港DHL多次提示，有关黎巴嫩发票不符合出口要求导致退回仓库。现我司再次重申要求贵司严格按以下要求执行，请再次通知贵司寄件客户，

 
    并落实相关部门做好复核把关提高发票准确率，减少扣件引起的中转延误。为规范代理要求，务必统一使用附件《DHL黎巴嫩发票模板》；寄件人签名/职位需手写；
    正本商业发票原件加盖公司彩色章，不能使用彩色打印章，不接受发票复印件及形式发票；正本商业发票需一式三份，发票内容必须包括以下资料信息：
    1、公司抬头、盖章；2、货件内容明细；3、统一海关编码（HS Code）；4、单价；5、总价值；6、货币；7、毛重；8、净重；9、原产地国家；10、出口原因
    寄运货物前确认是否提供以上完整的清关发票资料，若货物在当地海关发票资料不齐全而产生清关延误、罚    金、弃件或者退回的情况，全部责任和费用将由寄件方承担
    ⑫ 寄往科索沃（Kosovo)及马其顿（Macedonia)的品牌货件（所有牌子），发货人随货均需提供品牌授权书。
    ⑬ 接DHL通知，即日起，越南（VIETNAM）禁止下述低效能的电气产品进口，如收件人进口相关类别的产品，必须在货物到达当地海关前
     先取得当地能源部门的进口许可证.请各大商家寄运货物前与当地海关确认相关货物的清关规定，务必确保货物符合当地规定，且收件人已取
     得相关清关资料，如未能遵从上述规定，货件将会造成延误或被拒绝进口，造成货物强制退回发货地或销毁，退回或销毁前不另行通知收/发货方，
     产生一切延误及费用，均由发货人承担。请知悉！限制进口货物如下：
  1.家庭电气用品： 2.工业设备：    
  荧光灯（管型），商品编码：85393190  配电变压器，商品编码：8504xxxx     
  紧凑型荧光灯，商品编码：85393190  电动机，商品编码：8501xxxx     
  含磁性和电子镇流器的荧光灯，商品编码：85041000  在工业厂房使用的锅炉，商品编码：84021110    
  冰箱，商品编码：841810xx  3.燃气电具：商品编码：850211xx至85022049    
  洗衣机，商品编码：8450xxxx  4.无导管空调：商品编码：841581xx     
  电饭煲，商品编码：851660xx  5.电视接收器：商品编码：852871xx，852872xx，852873xx     
  电风扇，商品编码：8414xxxx  6.电脑显示器：商品编码：852841xx，8528xxxx    
  储水式电热水器，商品编码：8516xxxx 7.复印机：商品编码：844339xx ；打印机：商品编码：844311xx至844333xx    
    ⑭ 接香港敦豪通知，即日起，寄往孟加拉（Bangladesh）的电子类产品及其零部件有以下最新清关规定：
    （1）随货资料必须详细申报每项货物的数量、品名，不接受笼统的品名申报，如：“电脑配件”，必须详细列明是：硬盘、记忆卡、主板还是其他等。
    （2）随货发票必须正确申报货物信息，及以真实价值申报，如被海关查获货物信息错误申报或货物价值低报的情况，海关将会充公货物或将货物强制退回发货地，退件前不另行通知收/发货件；
    （3）货物申报价值超过USD15，发货人随货需提供信用证(Letter of Credit)或进口许可证 ；
     请各大商家寄件前请确保货物的资料正确和齐全，如因未遵从上述规定，货件将有可能被强制退回或销毁，退回或销毁前不另行通知收/发货人，产生一切费用以及后果，均由发货人承担！
     根据孟加拉国海关新规，寄往当地的文档等纸质资料货件，单票重量小于2KG，仍可按文件中转；单票重量超过2KG，海关将当作包裹件处理并按照当地税收条例征收相关税费，
     请知悉并按要求操作，如因不符合相关规定导致的货件中转延误或产生相关费用将由寄件人自行承担，多谢配合。
    ⑮ 基里巴斯:单票重量不能超70KG，单件重量不能超30KG，尺寸最大限制120*80*80。 
    ⑯ 乌兹别克斯坦：出口至乌兹别克斯坦的包裹快件，收件人为个人时： 非商品快件：申报价值大于1000美金，需由收件人向海关提交申请并提供护照的复印件，但不收取任何海关费用。
      乌兹别克斯坦(Uzbekistan)海关规定进口当地的货件，如满足以下条件均需征收关税和其他海关费用。
      (1)所有商业件，无论货物价值多少；(2)一票多件的私人件，单件计费重量超过10kg；(3)一票一件的私人件，单件计费重量超过15kg。
    ⑰ 澳大利亚：DHL渠道可接收澳大利亚的私人货件，但当地清关时需根据当地情况而定。
    ⑱ 委内瑞拉：寄到委内瑞拉货件申报价值不可超过USD2000.0，否则请不了关会被退回产生退件费。且限制以下物品入口到委内瑞拉
     （1）球类/防护类/体育用品：
          高尔夫球、棒球、棒球棒、防护体育用品、肘部和膝盖保护器、防护眼镜、面罩/保护膜、滑雪面具、胸部护具/胸甲、防护手套（乳胶，橡胶，手术）。
     （2）警用设备/危险攻击型物品：
          防毒面具、防弹&个人防护背心、警用/个人盾牌、警用型警棍、空气/油漆/BB枪&相关弹药、武器、所有类型/类别的刀（包括砍刀和斧头）、伪装物品、所有类型的头盔、锤、胡椒喷雾、弩、箭头、伸缩瞄准镜、无人机。
          
     （3）医用/急救物品：
          急救箱、眼药水、手术长袍/长袍、医疗/手术纱布、一次性/手术口罩。 
     （4）其它类型物品：
          所有类型的吊坠、抗酸剂、含有压缩气体/空气的物品、渔坠、滚珠球轴承（金属/橡胶）、大理石（所有类型和材料）。
    ⑲ 接香港DHL通知，寄运到泰国的私人货件有如下最新提示和要求：(1)私人物品数量应在合理范围（数量是否在合理范围内由海关判断）；(2)随货发票品名申报必须详细完整且准确与实物一致；
      (3)按货件的真实交易价值申报，如海关怀疑低申报将会重新估值并要求提供交易证明；(4)寄运手机产品需提供进口许可证。
    ⑳ 接香港DHL通知，寄运格陵兰岛（Greeland）的货件有以下尺寸/重量要求：（1）单件尺寸不能超过120cm X 80cm X 120cm（不接受托盘件）；（2）单件计费重量不能超过50KG；
      （3）单票重量不超1吨。
    ㉑ 接香港DHL通知，阿鲁巴(ARUBA)海关规定进口至当地的货件必须提供正本商业发票，不接受形式发票，手写发票和商业发票复件。为避免清关延误，随货出口的商业发票必须按以下要求填写：
      a、需正确描述为商业发票或发票，且商业发票抬头必须有公司logo，盖章和签名；
      b、必须填写完整的寄件人/收件人联系地址及电话，详细描述货物的数量、品名、价格，交易日期及发票号码；
      c、商业发票不得出现"This is not a bill/ Do not pay this amount / Value for customs only"等内容；
      d、发票上的申报价值按货物的真实价值进行申报，不接受申报值为0。
    ㉒ 接DHL通知，因伊拉克局势的暂缓，即日起开放对BGW 和 BSR 的包裹服务，但因只能用客机安排转运，故对货物的尺寸及重量有所限制，重量限制：（单件）不超过30KG，单票不超过240KG。
    ㉓ 香港DHL暂停对以色列三字码GZA的所有服务（文件服务和包裹服务），涉及城市加沙（GAZA）等。
      接香港DHL通知，1月14日起以色列海关启用“"Global Gate"”系统，新系统将按照以下两类进行不同的进口程序，申报价值以FOB(离岸价)为基础。
      1. 申报价值USD1000以内：没有改变。
      2. 申报价值超USD1000，货件在进口前，需提供以下资料：
               数字授权委托书POA (Power of attorney)：报关行需持有效的授权委托书处理清关，进口商必须选择DHL作为清关代理人，且授权委托书需在有效期内。
               数字进口商声明（Digital Importer Declaration）：声明反映进口商与供应商或第三方之间的业务关系，有效期为1年。
               装箱单（Packing list）：对于多件货物，必须提供每件产品的详细装箱单。
               智能卡 - 签名设备（SMART CARD – signature device）：进口商必须配备智能卡（经过当地认证的电子签名），没有SMART CARD的客户须亲
       自到达DHL网关办理，智能卡能够储存数字授权书方便报关代理人处理清关。
       在2018年1月11日- 2018年1月13日海关将安装新系统，对于申报价值在USD1000以内的将有限的清关放行，USD1000以上的货物将不处理清关，货件会有延误，请留意。
    ㉔ 寄往以下地区的货件有所限制，阿尔及利亚：单件不超40KG；安哥拉：每票不超250KG；摩洛哥单件不超70KG,单票不超1000KG,三边不超120*160*100CM；秘鲁单票不超300KG，单件也不超30KG。
    ㉕ 乍得禁运所有类似军事用品包括衫，裤，鞋及配件等。
    ㉖ 欧洲电子产品需有CE认证产品上贴CE认证标识，否则会被当地强制退回。而且不会提前通知发件人。(爱沙尼亚：电子产品需要提供CE证及CE标签 ）
    ㉗ 孟加拉国、澳大利亚、沙特的货件产品上必须有原产地信息。如：MADE IN CHINA字样，否则会强制退回。
    ㉘ 阿塞拜疆：阿塞拜疆（Azerbaijan）海关规定，禁止进口手机设备至私人收件人，否则货件将直接退回。
    ㉙ 土耳其海关规定，自2019年5月30日起，根据土耳其部长理事会的决定，土耳其海关取消免税限额。个人使用的书籍或类似印刷品，每次装运货值不超过150欧元的仍可免征税费，但货值超过150欧元且低于1,500欧元，